Termos e Condições 2017-01-05T01:43:55+00:00

Termos e Condições de Serviço

Por favor leia atentamente os Termos e Condições de utilização do serviço antes de criar a sua Loja Online.

Ao criar uma Loja Online na Cloudstore está a concordar e a aceitar os termos apresentados abaixo.

Atenção: Estes Termos e Condições de utilização podem ser actualizados a qualquer momento sem aviso prévio, por favor consulte esta página com regularidade.

Caso tenha alguma dúvida poderá poderá contactar o nosso Serviço de Apoio a Clientes para esclarecimentos adicionais.

Condições Gerais de Utilização

  1. A Cloudstore reserva-se ao direito de suspender o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo;
  2. A violação dos Termos e Condições do serviço resulta na suspensão imediata da conta;
  3. A Cloudstore reserva-se ao direito de negar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e sem aviso prévio;
  4. Não obstante de serem tomadas todas as precauções, a Cloudstore não se responsabiliza por quaisquer danos directamente ou indirectamente causados por falhas do serviço. A Cloudstore não garante a prestação do serviço a 100% do tempo pelo que não se responsabiliza por eventuais interrupções no serviço;
  5. O Gestor de Loja é responsável por todo o conteúdo presente no website;
  6. O Gestor de Loja é responsável por validar toda a informação disponivel no website antes de promover os seus serviços;
  7. Qualquer tentativa em danificar ou provocar um mau funcionamento da Plataforma é expressamente proibido;

Criação de Lojas

  1. O serviço de criação de Lojas é exclusivo para maiores de 18 anos de idade;
  2. O acesso à sua conta, bem como os seus dados de acesso são da sua inteira responsabilidade. A Cloudstore não se responsabiliza por qualquer falha, perda ou roubo dos dados de acesso;
  3. Não é permitida qualquer actividade cujo fim viole de alguma forma a legislação ou qualquer norma comercial;

Pagamentos

  1. Os pagamentos são efetuados por Paypal através de pagamentos recorrentes;
  2. A Cloudstore não efectua o reembolso de qualquer pagamento;
  3. A cobrança do serviço pode ser efectuada mensalmente ou em periodos de 12 meses, conforme a opção selecionada no processo de adesão;

Cancelamento de Contas

  1. Pode cancelar a sua Loja e a sua Conta a qualquer momento, através do Painel de Controlo;
  2. Ao cancelar a sua Conta todos os seus dados serão eliminados permanentemente através de uma operação irreversivel;
  3. O cancelamento do serviço não suspende serviços pré-contractados. Caso tenha efectuado o pagamento por 12 meses, o valor remanescente não será devolvido;

Apoio a Clientes

A Cloudstore tem ao seu dispor um Serviço de Apoio a Clientes para esclarecer todas as suas dúvidas. Visite o nosso Centro de Suporte para mais informações.

  1. O tempo de resposta a pedidos de suporte varia consoante a natureza do assunto e a disponibilidade do serviço de apoio a clientes;
  2. O atendimento técnico é prestado exclusivamente através de Tickets no Centro de Suporte;
  3. O atendimento telefónico é exclusivo para esclarecimentos comerciais e novas adesões;

Plugins

Na Cloudstore é possível activar Plugins que disponibilizam funcionalidades adicionais à sua Loja. Alguns destes Plugins recorrem a serviços externos de terceiros.

  1. A Cloudstore não se responsabiliza por qualquer situação resultante entre a prestação de serviços de terceiros e os gestores de Loja;
  2. O Gestor de Loja é responsável por quaisquer Termos e Condições de serviços externos utilizados;
  3. A Cloudstore não se responsabiliza por qualquer dano resultante de um mau funcionamento dos Plugins disponibilizados, directa ou indirectamente;